Каталог товарів

close
Розширена гарантія
апаратного та програмного забезпечення
Base
10% 12 місяць
Premium
15% 12 місяць
Enterprise
25% 12 місяць
Консультації по встановленню та налагодженню
Консультації по функціональним можливостям
Аналіз існуючої програмно-апаратної інфраструктури замовника з метою визначення оптимальної стратегії впровадження нових рішень
Закріплення персонального сертифікованого фахівця
Надання нових версій ПЗ:
  • установка (на вимогу)
  • установка (оповіщення за датою виходу)
Виявлення дефектів в обладнанні або в ПЗ і консультація по установці:
  • з підключенням по віддаленому доступу
Виїзд фахівця на об`єкт
Навчання співробітників по работі з обладнанням або програмним забезпеченням
Підключення представників виробника з послугами перекладача
Можливість впровадження персональних змін в прошивку обладнання, із залученням представників виробника
Швидкість реагування на звернення в робочі дні
16
годин
8
годин
2
години
Заміна RMA обладнання після діагностики фахівцем протягом
10
днів
5
днів
1
день
Підмінний фонд обладнання протягом
5
днів
2
днів
2
днів